Agent / Agente d'accueil
Emploi
Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire
La CPAM de la Vendée recherche un agent d'accueil (H/F) en CDD pour son siège basé à La Roche Sur Yon. LE POSTE* Au sein du Département Assurés, vous exercerez vos missions au sein de deux services complémentaires : le service Relation Clients et le service Mission Accompagnement Santé Solidaire. Le matin, vous assurez l'accueil physique des assurés dans notre espace services. Vous les informez, les orientez et, selon leur niveau d'autonomie et leur profil, les accompagnez dans l'utilisation des outils numériques de l'Assurance Maladie en libre-service. L'après-midi, vous menez des actions d'« aller-vers » destinées à accompagner les assurés rencontrant des difficultés d'accès aux droits ou aux soins, notamment : - Relances téléphoniques pour compléter des dossiers de complémentaire santé ou d'action sanitaire et sociale - Traitement de listing dans le cadre de l'action « zéro patient en ALD sans médecin traitant » - Traitement des dossiers d'aides à la mutualisation *Les activités confiées devront s'exercer dans le respect des règles relatives à la sécurité du système d'information et au secret professionnel. VOUS Vous avez une bonne connaissance de l'Assurance Maladie[...]
